¿Puedo cambiar de asesoría a mitad de año?
Sí, cualquier mes. No hay que esperar a enero ni a que cierre el ejercicio. Lo único que necesitamos es la documentación de lo que llevas presentado del año en curso y el acceso a tus libros; el traspaso lo gestionamos nosotros con tu asesoría anterior para que tú no tengas que dar explicaciones incómodas.
¿Con quién voy a hablar cada vez que llame?
Con la misma persona. No hay centralita ni un gestor distinto cada mes: tu expediente lo lleva siempre el mismo asesor, que conoce tu actividad y tu historial sin tener que preguntártelo otra vez.
Me ha llegado una carta de Hacienda. ¿Qué hago?
Ábrela en cuanto la recibas y mándanosla entera, con el sobre o el justificante de entrega. No todos los plazos se cuentan igual: los fijados en días son normalmente hábiles y comienzan al día siguiente de la notificación; los fijados en meses y los de pago siguen sus reglas propias. Revisamos el documento y el justificante para confirmar el vencimiento. Si no estáis tú ni tu representante, la notificación en tu domicilio fiscal o lugar designado puede recibirla otra persona que esté allí y se identifique, o un empleado de la comunidad de propietarios. En las electrónicas, la notificación se produce al acceder a su contenido. Si son obligatorias o las elegiste expresamente, se entiende rechazada al transcurrir diez días naturales desde su puesta a disposición sin acceder. No abrirla no detiene el procedimiento ni evita que corran los plazos.
¿Hay que ir a una oficina?
No. Trabajamos a distancia con clientes de toda España: la documentación va por correo electrónico o WhatsApp y las firmas, con apoderamiento ante la Agencia Tributaria. Si el asunto lo pide, nos vemos con cita donde convenga o hacemos una videollamada, pero no vas a perder media mañana en desplazarte para entregar unas facturas.
¿Trabajáis solo en Paterna?
No. El despacho es de Paterna, pero trabajamos de forma telemática con clientes de toda España, y también de fuera. En persona, solo con cita.